Pipoleat collecte les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), photo de profil, numéro de téléphone (facultatif), préférences alimentaires et allergènes, adresses de réservation, historique des réservations et messages échangés avec les hôtes.

Les données sont collectées pour permettre la création de compte, la gestion des réservations, le traitement des paiements, la prévention de la fraude, la sécurité des utilisateurs et l'assistance client.

Vos informations d'identité (nom, e-mail, photo) permettent de créer et gérer votre compte client ou hôte. Elles sont visibles par les autres utilisateurs selon les règles de la plateforme.

Les données de réservation (date, heure, nombre de convives, demandes spéciales) sont utilisées pour organiser le repas et communiquées à l'hôte concerné. Les informations de profil (prénom, photo) peuvent être partagées avec les autres convives d'un repas partagé après confirmation et paiement, uniquement si vous avez accepté le partage.

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement certifié. Pipoleat ne stocke pas les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme). Seul Stripe traite ces informations sensibles conformément aux normes PCI-DSS.

Certaines données (historique de réservations, comportement sur la plateforme) peuvent être analysées pour détecter et prévenir les fraudes, les paiements contestés et les comportements abusifs.

Vos messages et informations de contact sont utilisés pour répondre à vos demandes d'assistance et traiter les réclamations. Ces échanges peuvent être conservés pour assurer le suivi des dossiers.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et, au-delà, pendant la durée requise par les obligations légales (notamment fiscales et comptables). À votre demande, vous pouvez supprimer votre compte et les données associées depuis votre profil.

Vos données sont destinées à Pipoleat (en tant qu'éditeur), aux hôtes (pour les réservations), et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Elles ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

Pipoleat fait appel à des prestataires pour l'hébergement, le traitement des paiements (Stripe) et l'envoi d'e-mails. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Stripe, prestataire de paiement, traite les données nécessaires à l'exécution de vos paiements. Conformément au règlement européen, Stripe est responsable du traitement de ces données bancaires. Pour plus d'information sur le traitement de vos données par Stripe, consultez sa politique de confidentialité sur son site officiel. Pipoleat ne stocke pas vos données bancaires et n'a pas accès aux informations de votre carte.

• Accès : vous pouvez consulter les données vous concernant via votre profil.
• Rectification : vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis votre profil.
• Suppression : vous pouvez supprimer votre compte et les données associées.
• Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins légitimes.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition), contactez l'assistance Pipoleat via le formulaire de contact en sélectionnant le sujet « Compte » ou « Sécurité ».E-mail DPO à compléter